Doprava zdarma již od 365 Kč, množstevní slevy na kalendáře a diáře již od 500 Kč!

Informácie o zberu dát a ochrane osobných údajov

Spoločnosť Helma 365, s.r.o., so sídlom Dlouhá 730/35, Staré Mesto, 110 00 Praha 1, DIČ: CZ27111083, IČO: 27111083, zapísaná v obchodnom registry vedenom Mestským súdom v Prahe, oddiel C, vložka 97046, prevádzkovateľ projektu na webových stránkach www.ave365.cz(ďalej len „webová stránka“), prehlasuje, že všetky osobné údaje sú považované za prísne dôverné a je s nimi manipulované v súlade s platnými zákonnými ustanoveniami v oblasti ochrany osobných údajov.

Bezpečie vašich osobných údajov je pre nás prioritou. Osobným údajom a ich ochrane preto venujeme náležitú pozornosť. V tomto dokumente vás chceme informovať o tom, aké osobné údaje o vás na tejto webovej stránke zhromažďujeme a akým spôsobom ich ďalej používame.

Ochrana osobných údajov

  1. Aké údaje zbierame a spracovávame ?

V závislosti od účelu spracovania a ďalej v tejto Informácii uvedených podmienok o vás zbierame, spravujeme a spracovávame nasledujúce osobné údaje:

  • meno a priezvisko
  • telefón
  • adresu elektronického kontaktu - e-mail
  • doručovaciu adresu
  • fakturačnú adresu
  • DIČ, IČ
  • informáciu o vašej IP adrese
  • informácie poskytnuté z cookies
  • prípadne ďalšie údaje, o ktorých spracovaní je subjekt údajov vždy výslovne informovaný (napr. fotografický nebo iný obrazový a zvukový záznam, ktorý nám poskytnete v rámci marketingových súťaží)
  1. Prečo údaje spracovávame a ako ich využívame? (účel a právny základ spracovania)

Niektoré údaje môžeme spracovávať i bez vášho súhlasu:

  • základné identifikačné údaje (meno, priezvisko, e-mail) vami poskytnuté pre vedenie vášho účtu na našich webových stránkach a to za účelom nášho oprávneného záujmu tieto údaje pre vedenie účtu na webových stránkach spracovávať
  • doplňujúce identifikačné a kontaktné údaje za účelom vašej jednoznačnej identifikácie pre plnenie zmluvy uzavretej prostredníctvom našich webových stránok a pre uskutočnenie opatrení prijatých pred uzavretím zmluvy (tj. doplňujúce informácie, ktoré poskytnete pred uzavretím zmluvy na vašom účte pre uľahčenie nasledujúceho uzavretia zmluvy)
  • vašu e-mailovú adresu získanú v súvislosti s predajom výrobku alebo služby a to za účelom zasielania obchodných oznámení
  • vaše identifikačné a kontaktné údaje a údaje o vašom nákupe pre ochranu našich práv a právom chránených záujmov (napr. pre účely reklamácie)
  • vaše údaje v nevyhnutnom zákonnom rozsahu pre plnenie našich zákonných povinností (predovšetkým identifikačné a kontaktné údaje pre vystavenie, zaúčtovanie a archiváciu zmlúv, objednávok a daňových dokladov pre vedenie účtovníctva a pod.)

Pre spracovanie niektorých údajov pre niektoré účely potrebujeme váš súhlas, tieto údaje i účel spracovania sú vždy uvedené v súhlase, ktorý poskytnete:

  • pre marketingové činnosti ako je:
        • zasielanie aktuálnych informácií, ponúk a iných obchodných oznámení, v prípade, že ste nám neposkytli váš elektronický kontakt v súvislosti s predajom výrobku alebo služieb, potrebujeme vašu e-mailovú adresu,
        • sledovanie pohybu užívateľov na webových stránkach a profilovanie, ku ktorému potrebujeme poznať vašu IP adresu a umiestniť na váš počítač tzv. cookies (viď bod 10 týchto informácií),
        • individualizácia ponuky služieb a produktov, ku ktorej potrebujeme poznať vašu IP adresu a cookies,
        • súťaže, ku ktorým zbierame vaše ďalšie identifikačné a kontaktné údaje, prípadne nám v ich rámci poskytujete i fotografický záznam či videozáznam,
        • profilovanie, predovšetkým rozboru, hodnotenia a odhadu aspektov týkajúcich sa predovšetkým vašich minulých nákupov, preferencií, správania sa na webových stránkach, miest, kde sa nachádzate, to všetko za účelom poskytovania a zlepšovania našich služieb a produktov a ich individualizáciu čo najpresnejšie podľa vašich potrieb
  • za účelom zlepšenia a rozvoja našich služieb a produktov prostredníctvom vašich názorov v rámci dotazníkov, ankiet, diskusií, kedy zbierame vašu e-mailovú adresu, prípadne iné údaje, ktoré nám poskytnete
  • k moderovaniu zákaznickej databázy minulých i potencionálnych zákazníkov
  • z ďalších dôvodov, s ktorými vás prípadne zoznámime vždy pred spracovaním údajov

 

  1. Ako údaje získavame?

Údaje získavame s ohľadom na zmluvný charakter vzťahu s vami zásadne na základe vášho dobrovoľného poskytnutia týchto údajov.

Niektoré údaje ďalej získavame automatizovane v priebehu vášho používania našich služieb a to predovšetkým prostredníctvom cookies a logovania (viď bod 10 týchto Informácií). Niektoré údaje získavame tiež od našich obchodných partnerov, ktorým ste údaje pri použití našej služby alebo následne poskytli (napr. prevádzkovateľom služieb Heureka, Facebook, Google Analytics, Sklik a pod.).

 

  1. Ako údaje spracovávame?

Vami poskytnuté údaje spracovávame elektronickou formou a v tejto forme sú uchované a zabezpečené.

 

  1. Ako dlho údaje uchovávame a spracovávame?

Osobné údaje sú spracovávané po dobu trvania právneho dôvodu ich spracovávania, v prípade súhlasu pokiaľ nebude súhlas s ich spracovaním odvolaný, prípadne pokiaľ nedôjde k ukončeniu spracovania zo zákonných dôvodov.

Údaje spracovávané za účelom marketingu budú spracovávané maximálne 3 roky.

 

  1. Ako údaje chránime?

Osobné údaje sú pod stálou elektronickou a procedurálnou kontrolou zaistenou prostredníctvom:

  • organizačných opatrení ako sú vnútropodnikové zásady zaobchádzania s osobnými údajmi a zmluvné zaistenia spracovateľských povinností. Osoby, ktoré s vašimi osobnými údajmi prichádzajú do kontaktu v rámci plnenia svojich pracovných či zmluvne prevziatych povinností, sú viazané zákonnou alebo zmluvnou povinnosťou mlčanlivosti
  • primeraných technických prostriedkov a príslušných opatrení

Právo na ochranu osobných údajov vám zaručuje zákon č. 122/2013 Z.z o ochrane osobných údajov a Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (všeobecné nariadenie o ochrane osobných údajov).

 

  1. S kým údaje zdieľame?

Údaje zdieľame z nižšie vymedzených dôvodov s týmito uvedenými kategóriami príjemcov:

  • štátne orgány, resp. ďalšie subjekty v rámci plnenia zákonných povinností ako sú orgány dohľadu, orgány štátnej správy a pod.,
  • iné než štátne subjekty, pokiaľ je to nevyhnutné pre ochranu našich práv a pre plnenie zákonných povinností napr. daňoví poradcovia, účtovníci, advokáti, atď.
  • externé subjekty, ktoré vykonávajú spracovanie na základe príslušnej zmluvy o spracovaní osobných údajov uzavretých s nami a to predovšetkým:
  • dopravcovia, doručitelia a výdajné miesta a to za účelom splnenia zmluvy, t.j. doručenia objednaného tovaru, výhier zo súťaží a pod.
  • poskytovatelia on-line platobných služieb za účelom realizácie bezhotovostnej platby za náš tovar a služby
  • poskytovatelia DTP, grafických, tlačových, knihárskych a obdobných služieb za uvedeným účelom
  • spoločnosti zaisťujúce marketingové služby
  • poskytovatelia informačných systémov a aplikácií za účelom poskytovania služieb našej spoločnosti (hosting, webhosting, správa obsahu, zasielanie obchodných oznámení, a pod.)
  • poskytovatelia ďalších aplikácií a systémov, ktoré údaje nespracovávajú, ale môžu im byť za zmluvne vymedzených podmienok v rozsahu nutnom k plneniu služby sprístupnené,
  • spoločnosti pôsobiace v rámci skupiny Helma 365 (skupina Helma 365 zahŕňa tieto spoločnosti: Helma 365, s.r.o.; WEST servis s.r.o.; Stil trade s.r.o.; AVE DAY a.s., H365 a.s.),
  • za účelom automatizovaného zasielania obchodných oznámení prevádzkovateľ služby MailChimp, kedy k odovzdaniu údajov dochádza do tretej zeme. Prevádzkovateľ tejto služby je registrovaný v programe EU-US Privacy Shield, zásady ochrany súkromia sú dostupné tu: https://mailchimp.com/legal/privacy/
  • i iné subjekty v rozsahu podľa vášho súhlasu

Rozsah poskytnutých či sprístupnených osobných údajov je vždy obmedzený na údaje nevyhnutné pre naplnenie účelu a poskytnutie závisí na právnom základe spracovania podľa čl. 2 zhora.

 

  1. Aké vám garantujeme práva?

Máte predovšetkým právo

  • požadovať prístup k osobným údajom
  • na opravu údajov
  • na vymazanie údajov
  • na obmedzenie spracovania
  • na prenositeľnosť osobných údajov
  • vznášať námietky proti spracovaniu
  • kedykoľvek odvolať svoj súhlas ku spracovaniu

 

  1. Ako môžete uplatniť ďalšie svoje zákonné práva?

Požadované úkony uskutočníme v zákonom stanovenom rozsahu na základe vašej žiadosti. Niektoré úkony môžete uskutočniť i sami prostredníctvom nastavenia vášho účtu, predovšetkým opravy vašich údajov. Účet môžete i sami zrušiť bez toho, aby tým boli dotknuté naše práva spravovať vaše údaje z iných právnych dôvodov. Akékoľvek vaše žiadosti, námietky, oznámenia zmien údajov a ďalšie vaše požiadavky prijímame na adrese GDPR@helma365.eu.

Ak sú žiadosti subjektov údajov zjavne nedôvodné alebo neprimerané, predovšetkým preto, že sa opakujú, môžeme vám účtovať primeraný poplatok na pokrytie vzniknutých nákladov alebo môžeme odmietnuť vašej žiadosti vyhovieť.

Ďalej máte právo podať sťažnosť na Úrade na ochranu osobných údajov.

 

  1. IP adresy, logovacie súbory, cookies

IP adresa (adresa internetového protokolu)

IP adresa sa prenáša pri každej vyslanej požiadavke na webový server, aby vedel, kam má zaslať odpoveď. Dynamickú a statickú IP adresu získa každý zákazník od svojho poskytovateľa internetového pripojenia („ISP“), a to v okamžiku svojho pripojenia na internet. Z tohto dôvodu môže ISP určiť konkrétneho zákazníka, ktorému IP adresu priradil. Webserver ukladá celé IP adresy pre prípad vyžiadania súčinnosti štátnych orgánov. Webová aplikácia k nim nemá prístup.

Logovacie súbory

Webserver a netflow logujú a ukladajú prístup, IP adresu a čas po dobu 2 rokov. Logovanie slúži k servisným účelom, zvlášť k detekcii a odstraňovaniu problémov v systéme. Prístup nemá užívateľ ani webserver s aplikáciou.

Prehlásenie o použití cookies

Tieto webové stránky ukladajú v súlade so zákonmi na vaše zariadenie malé dátové súbory, všeobecne nazývané cookies. Dôvodom používania je zaistenie plnej funkčnosti webu a pohodlia užívateľov, zo štatistických dôvodov a pre prispôsobenie informácií a reklám vašim záujmom, napríklad podľa obsahu webu, ktorý ste navštívili.

Cookies si pamätajú vaše úkony a nastavenia, ktoré ste na týchto stránkach uskutočnili, takže tieto údaje nemusíte zadávať opakovane. Cookies nepredstavujú nebezpečie, neslúžia získavaniu akýchkoľvek citlivých osobných údajov, mají však význam v ochrane súkromia. Cookies nepoužívame na zistenie totožnosti užívateľov webových stránok, ani na zneužitie prihlasovacích údajov.

Technické cookies

Webová stránka používa tieto cookies na identifikáciu jednotlivých užívateľov a možnosť nakupovania v eshope.

Technické cookies

Cookie

Účel

CookiesOK

Souhlas s použitím cookies

externalFontsLoaded

Pomáhá nám s načítáním fontů

informationBanner

Informační proužek

pcart

Po přidání do košíku, hash spojující uživatele s jeho aktuálním uloženým košíkem

NOCACHE

Vypíná cache adminům

PHPSESSID

Session návštěvníka

SRV_ID

Interní informace pro zajištění vysoké dostupnosti

 

Súbory cookie tretích strán

Ďalej používame cookies tretích strán (napr. Heureka, Google, Facebook, Twitter, Pinterest, Youtube). Tieto cookies sú režírované tretími stranami, môžu používať svoje súbory cookie a aktívne komponenty a nemáme prístup k čítaniu alebo k zápisu týchto dát, nemáme žiadny vplyv na spracovanie osobných údajov týmito poskytovateľmi služieb. Informácie o používaní súborov cookie a o tom, ako sa nakladá s vašimi dátami a o vašich právach a nastaveniach, nájdete na webových stránkach príslušného poskytovateľa:

  • Informácie o tom, ako náš web používate, zdieľame v rámci služby Google Analytics, ktorá je poskytovaná společnosťou Google Inc. Viac informácií https://www.google.com/intl/cs/policies/technologies/cookies/
    a pre službu Google Maps: https://policies.google.com/privacy?hl=cs
  • Náš web obsahuje súbory cookie sociálnych médií, ktoré vám na tomto webe zobrazujú naše najnovjšie príspevky z príslušnej sociálnej siete. Niektoré cookie umožňujú užívateľom prihláseným ku svojmu účtu na príslušnej sociálnej sieti zdieľať obsah prostredníctvom tejto služby. Používame k tomu sociálne zásuvné moduly sociálnych sietí Facebook, Twitter, Pinterest. Ak ste prihlásení ku svojmu účtu na príslušnej sociálnej sieti, môže prevádzkovateľ sociálnej siete spojiť vašu návštevu s vašim účtom. Ak nechcete, aby prevádzkovateľ sociálnych sietí zhromažďoval vaše dáta prostredníctvom našich stránok, musíte se pred návštevou našich stránok zo svojich účtov na sociálnych sieťach odhlásiť.
    Používame sociálne zásuvné moduly týchto sociálnych sietí:
    • sociálnej siete Facebook.com, ktorú prevádzkuje spoločnosť Facebook, Inc. („Facebook“). Viac informácií v prehlásení Facebooku o ochrane dát: https://www.facebook.com/privacy/explanation
    • sociálnej siete Twitter, ktorá je prevádzkovaná spoločnosťou Twitter Inc., („Twitter“). Viac informácií v prehláseniu Twitteru o ochrane dát: https://twitter.com/en/privacy
    • sociálnej siete Pinterest, ktorá je prevádzkovaná spoločnosťou Pinterest Europe Ltd. Viac informácií o ochrane osobných údajov: https://policy.pinterest.com/en/privacy-policy, a súboroch cookies: https://policy.pinterest.com/cs/cookies
  • Ďalej používame videoplatformu YouTube prevádzkovanú spoločnosťou YouTube LLC, 901 Cherry Ave. San Bruno, CA 94066 USA. YouTube je platforma, ktorá umožňuje prehrávanie audio a video súborov. Ak obsahuje niektorá strana z našich internetových stránok integrovaný prehrávač YouTube, vytvorí sa spojenie s YouTube pre zaistenie prenosu videa. Ak je naviazané spojenie s YouTube, sú na YouTube prenášané dáta. Viac informacií v prehlásení YouTube o ochrane dát: https://policies.google.com/privacy?hl=cs&gl=cz
    • Súbory cookie používame tiež k reklamným účelom, k výberu reklám podľa toho, čo je pre vás relevantné (remarketing). Dáta z remarketingu používame výhradne k segmentácii návštevníkov za účelom doručenia relevantnejšieho reklamného oznámenia. Segmenty sú vytvorené na základe niekoľkých všeobecných vzorcov chovania na webe a obsahu navštívených stránok. V rámci segmentácie môžeme tiež zbierať všeobecné informácie o približnej geografickej lokácii vášho počítača alebo mobilného zariadenia. Tieto dáta sú zbierané za účelom poskytnutia personalizovaného obsahu na základe vašej geografickej lokácie. Viac informácií o pravidlách získate na stránkach reklamných systémov, prevádzkovaných:
      - spoločnosťou Google: https://www.google.com/intl/cs_cz/policies/technologies/ads/
      Odhlásit se od používání souborů cookie společností Google můžete na stránce Nastavení reklam společnosti Google. Další možností je se odhlásit od příjmu souborů cookie dodavatelů třetích stran na odhlašovací stránce organizace Network Advertising Initiative.

- spoločnosťou Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy

- spoločnosťou Seznam: https://www.sklik.cz a http://www.imedia.cz/

 

Súhlas s ukladaním cookies

Väčšina prehliadačov cookies automaticky akceptuje, pokiaľ nie je prehliadač nastavený inak. Používaním týchto webových stránok súhlasíte s ukladaním súborov cookies.

Zabrániť zbieraniu dát môžete odmietnutím používania súborov cookies. K dispozícii máte online dostupné nástroje, ktorými môžete kontrolovať súbory cookie a obdobné technológie, vrátane možností voľby v nastavení svojho prehliadača pre blokovanie a odstraňovanie súborov cookie. Informácie o nastavení konkrétneho prehliadača nájdete na uvedených adresách:

Internet Explorer: windows.microsoft.com

Google Chrome: support.google.com

Mozilla Firefox: support.mozilla.org

Opera: help.opera.com

Safari: support.apple.com

 

 

Tento web používá soubory cookie potřebné pro fungování stránek, k analýze návštěvnosti a cílení reklam. Dalším procházením tohoto webu vyjadřujete souhlas s jejich používáním. Více informací